Groupe d’études et de recherche en analyse des décisions

Optimisation de l'ordre d'affichage des itinéraires dans le système interne de réservation d'une compagnie aérienne

Greta Laage Polytechnique Montréal, Canada

L'optimisation des revenus d'une compagnie aérienne intervient dans la phase de définition des prix et également lors de la transaction, lorsque le passager effectue une réservation. Mon projet se concentre sur cette deuxième phase, dans le cadre particulier des centres d'appel. L'objectif est d'optimiser l'ordre d'apparition des itinéraires dans le système de réservation. Il s'agit d'un problème d'optimisation bi-niveau: le niveau supérieur est celui de la compagnie qui souhaite maximiser ses revenus espérés pour chaque affichage et le niveau inférieur celui du passager, qui souhaite maximiser son utilité.


Ce séminaire s'adresse seulement aux étudiants du GERAD.
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